醫(yī)院后勤隊(duì)伍建設(shè)與醫(yī)院后勤服務(wù)

醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，其工作水平直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。隨著醫(yī)院管理體制改革的不斷開(kāi)展，社會(huì)對(duì)醫(yī)院后勤服務(wù)的要求日益提高，后勤管理工作的作用越來(lái)越突出。后勤管理已不再是單純的事物管理，更不是經(jīng)營(yíng)管理，它必將被科學(xué)化管理所取代。充分發(fā)揮后勤管理的功能和作用，是醫(yī)院管理中必不可少的內(nèi)容，同時(shí)后勤隊(duì)伍的人員素質(zhì)直接影響到醫(yī)院管理工作，因此，如何提高后勤職工素質(zhì)，如何提高醫(yī)院后勤管理水平，是值得我們深思的重要課題。

醫(yī)院的建設(shè)要投入大量資金，醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)也需要大量資金的投入，在目前衛(wèi)生資源十分有限的情況下，提高“財(cái)”“物”資源的使用有著十分重要的意義，近幾年來(lái)，我院后勤各部門加強(qiáng)計(jì)劃，規(guī)范運(yùn)作，注重成本核算，嚴(yán)格預(yù)算，在節(jié)能減排方面取得了較好的受益。

醫(yī)院后勤必須加快改革步伐，加強(qiáng)人事、分配制度等一系列配套制度改革。在后勤人員中形成競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用，能者上、庸者下的良好氛圍。工作成績(jī)突出，貢獻(xiàn)大者應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)或重獎(jiǎng)，在職稱、職務(wù)、聘任、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升上優(yōu)先考慮；而對(duì)那些工作不負(fù)責(zé)任、服務(wù)態(tài)度差、怕苦怕累、不勝任工作者，給予降級(jí)、降薪甚至下崗，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。制定切實(shí)可行的定崗定編方案，做好減員增效，下崗分流的工作。真正做到“因需設(shè)崗、以崗定人”，不斷探索后勤社會(huì)化的道路。在內(nèi)部分配上不能忽視后勤職工的辛勤勞動(dòng)。在獎(jiǎng)金、業(yè)余服務(wù)報(bào)酬等方面，對(duì)后勤人員應(yīng)采取有效地發(fā)放辦法。同時(shí)，提倡“今天工作不努力，明天努力找工作”的口號(hào)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)感，只要機(jī)制到位，措施得力。就能充分調(diào)動(dòng)后勤員工學(xué)習(xí)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)、努力工作的積極性，就能充分發(fā)揮后勤職工的主觀能動(dòng)性。從而更好的為廣大患者及職工提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的后勤保障。

后勤工作繁雜而瑣碎，在整個(gè)工作過(guò)程中，需要建立一項(xiàng)完整科學(xué)的考核辦法來(lái)實(shí)施監(jiān)督、制約。通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)員工的職業(yè)道德、工作效率、工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、成本消耗、工作狀態(tài)、滿意程度等。考核的結(jié)果與經(jīng)濟(jì)直接掛鉤，與職稱評(píng)聘掛鉤，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)罰分明。徹底摒棄干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的怪現(xiàn)象。當(dāng)然，要真正發(fā)揮考核監(jiān)督機(jī)制的作用，還必須加大檢查、考核、監(jiān)督力度，盡量細(xì)化、量化考核指標(biāo)，做到量化到崗、考核到人。尤其要充分發(fā)揮民主監(jiān)督與輿論監(jiān)督作用，設(shè)立投訴電話、舉報(bào)箱及網(wǎng)上測(cè)評(píng)等。只有嚴(yán)格的考核才能夠提高職工的工作質(zhì)量、工作效率，充分挖掘職工的工作潛力，也可以促使職工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，克服自身不足，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。

總之，后勤工作的好壞直接影響到醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率與質(zhì)量。當(dāng)前，改革不斷深化，對(duì)后勤管理科學(xué)化的要求不斷提高，而醫(yī)院老的一些后勤運(yùn)行體制，與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)其它方面的改革與進(jìn)步相比相對(duì)滯后。不斷提高自身素質(zhì)和基本技能，培養(yǎng)一支一專多能復(fù)合型人才隊(duì)伍，確保后勤管理方案全面、優(yōu)質(zhì)、高效實(shí)施， 漸進(jìn)式改革比較適合當(dāng)前醫(yī)院改革的實(shí)際。