日前，我院收到了一面來(lái)自特殊患者家屬送的錦旗，錦旗作為最傳統(tǒng)的表達(dá)感謝的方式，在通訊手段高度發(fā)達(dá)的今天，依舊散發(fā)著獨(dú)特的魅力，洋溢著醫(yī)患深情，是對(duì)我院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)高度的肯定和由衷的感謝，患者的滿(mǎn)意更是每個(gè)醫(yī)者不懈的職業(yè)追求。

今年8月份，我院口腔專(zhuān)家門(mén)診王紅主任接診一名自閉癥青少年患者，全口多個(gè)壞牙，不能吃飯，十分痛苦，曾就診于市內(nèi)多家醫(yī)院，由于患者無(wú)法配合都沒(méi)治療成功。家屬經(jīng)人介紹找到王紅主任，病人剛開(kāi)始非常害怕，抗拒接觸，不配合檢查，經(jīng)過(guò)王紅主任的耐心溝通，輕聲細(xì)語(yǔ)地跟患者交流，患者情緒逐漸穩(wěn)定，開(kāi)始接納醫(yī)生的檢查，終于順利完成了第一次治療，有了第一次的就診體驗(yàn)，患者不再膽怯，隨后經(jīng)過(guò)十余次治療，已成功治愈多個(gè)患牙，讓患者能夠告別牙痛。

對(duì)于大多數(shù)有自閉癥孩子的家庭而言，對(duì)口腔健康的重要性總是會(huì)認(rèn)識(shí)不足或無(wú)暇顧及。由于自身原因，自閉癥孩子的牙齒問(wèn)題會(huì)比普通人嚴(yán)重的多。自閉癥孩子很難表達(dá)不適，就診時(shí)，也不能與醫(yī)生進(jìn)行有效地交流，而且他們對(duì)陌生的環(huán)境和較長(zhǎng)時(shí)間張開(kāi)嘴巴也會(huì)恐懼不適，因此，大都不能配合治療。

而我院口腔專(zhuān)家門(mén)診王紅主任不厭其煩地進(jìn)行心理疏導(dǎo)、耐心溝通，真正做到關(guān)愛(ài)特殊群體，解除了患者的病痛。

魚(yú)水情深，醫(yī)患一心。每一次傾心盡力的診療，定會(huì)換來(lái)真真切切的感激。而一面面錦旗，一封封感謝信，是這種真情升華的另一種表達(dá)方式，是患者對(duì)醫(yī)者服務(wù)與專(zhuān)業(yè)的肯定及認(rèn)可。洛陽(yáng)市口腔醫(yī)院、老城區(qū)人民醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”的理念，繼續(xù)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)為每一位走進(jìn)我院的患者提交一份滿(mǎn)意的答案。