我院舉行醫(yī)療服務質(zhì)量提升專題培訓講座

為了提高醫(yī)院全體職工的醫(yī)療服務意識，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務觀念，我院分別于2017年6月1日和6月2日下午在七樓會議室舉行了兩場醫(yī)療服務質(zhì)量提升專題培訓講座，全院中層領導及全體職工踴躍參加。

院長張志坤經(jīng)過充分調(diào)研，針對我院的現(xiàn)實情況，準備了專題課件，圖文并茂，思路清晰，分析了我院目前存在的主要問題，分別詳細講解了《現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生市場學》、《醫(yī)療服務無小事》兩個專題，就洛陽市醫(yī)療市場的現(xiàn)狀，從宏觀和微觀層面分析了洛陽市口腔專業(yè)的市場格局，為我院今后的發(fā)展規(guī)劃制定出了短期和長期奮斗目標，以專科帶動綜合，以綜合保障?？?，爭取在較短時間內(nèi)形成口腔專業(yè)的龍頭趨勢，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合特色?？疲t(yī)院綜合業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。張院長指出，醫(yī)務人員要轉(zhuǎn)變服務觀念，牢固樹立服務意識，注重服務細節(jié)，樹立院興我榮、院衰我恥的理念，形成醫(yī)院是我家、發(fā)展靠大家的良好氛圍。

通過此次培訓，全院職工受益匪淺，找到了各自的不足，提高了醫(yī)院職工的服務意識，對于今后我院的醫(yī)療工作起到了很好的推動作用，此類培訓會定時定期舉行，希望通過一系列的專題培訓提高全員職工的整體素質(zhì)，更好地為廣大患者服務。