外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)立素質(zhì)追求卓越品質(zhì)。通過此次培訓，提升護理人員行為規(guī)范及服務內(nèi)涵，改變護理工作理念，樹立“從我做起，人人參與”的護理管理模式。形成重文化、重禮儀、重服務、重基礎的良好氛圍。使患者從不滿意到滿意，從滿意到溫暖，從溫暖到感動，積極推動我院優(yōu)質(zhì)護理服務建設。