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          為了強化護士禮儀修養(yǎng),塑造白衣天使良好的職業(yè)形象,更好的服務于患者,提升患者就醫(yī)滿意度,護理部于近期開展了護士禮儀培訓活動。護理部主任陳嫩梅主持,接診科宋亞潔主任開展了生動形象的講解,各科護士長及全院護理人員參加。
          護理部主任陳嫩梅在培訓前強調(diào),我院護理人員隊伍不斷壯大,優(yōu)質(zhì)護理服務細節(jié)有待提升,涉及到每個人的各個方面。護士工作行為的一舉一動,代表著醫(yī)院的整體形象。護士禮儀作為一種專業(yè)文化,也是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。進行護士禮儀培訓,是為了更好的落實優(yōu)質(zhì)護理服務,提升臨床護理服務質(zhì)量,構(gòu)建和諧護患關系,提高患者就醫(yī)體驗。強化護士禮儀規(guī)范,使每一個護理人員,更加深入的理解和掌握護士禮儀,以飽滿的熱情投入到每一天的工作中去。
          宋亞潔主任通過豐富的案例,充滿感染力的語言,對護士語言禮儀、儀表禮儀等進行了深刻的詮釋。

          護士著裝規(guī)范

          護士辦公規(guī)范

          護士行為規(guī)范 


          外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值,內(nèi)立素質(zhì)追求卓越品質(zhì)。通過此次培訓,提升護理人員行為規(guī)范及服務內(nèi)涵,改變護理工作理念,樹立“從我做起,人人參與”的護理管理模式。形成重文化、重禮儀、重服務、重基礎的良好氛圍。使患者從不滿意到滿意,從滿意到溫暖,從溫暖到感動,積極推動我院優(yōu)質(zhì)護理服務建設。

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